תנאי שימוש - "AVENTS"

תקף מתאריך: _____10.07.2026____

מבוא

השימוש באפליקציית "AVENTS" שבאמצעותה ניתן, בין השאר, לאתר, לרכז, לסנן, לשמור ולשתף מידע אודות הופעות, הצגות, מופעי בידור וסטנדאפ, מחול, תיאטרון, מופעי מוזיקה, פסטיבלים, אירועים לכל המשפחה ואירועים נוספים בסביבת המשתמש, וכן לקבל המלצות ותוצאות מותאמות לפי מיקום, תחומי עניין, העדפות ושימושים קודמים (להלן: "האפליקציה" או "השירות") הינו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש"), לרבות האמור במדיניות הפרטיות ובכפוף לכל דין. השימוש באפליקציה מהווה הסכמה מפורשת מצדך (להלן: "המשתמש") לתנאים כאמור.

השימוש בשירות הינו למטרות חוקיות בלבד ומותר אך ורק למשתמשים אשר כשירים משפטית או לתאגידים. ככל שהשימוש כרוך בהרשמה, מסירת פרטים, קבלת קוד אימות במסרון או הפעלת שירותי מיקום, המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים ולעשות שימוש באמצעי התקשרות השייכים לו או שבידו הרשאה כדין להשתמש בהם.

מטרת תנאי השימוש היא להבהיר את היחסים בין מפעילת האפליקציה, Avents_ (להלן: "המפעילה") לבין כל אדם ו/או גוף הנכנסים לאפליקציה ו/או המשתמשים בשירותי המפעילה. שימוש באפליקציה מהווה הסכמה מצדך להוראות ולתנאים אלה והתחייבותך לפעול לפיהם. אם אינך מסכים לכל תנאי השימוש, אל תעשה שימוש באפליקציה. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שימושך באפליקציה אם לא תעמוד באחד או יותר מתנאי השימוש.

תנאי השימוש קובעים את הגישה שלך לאפליקציה ויחולו על כל שימוש שתעשה בה, לרבות במידע, בתכנים, בהמלצות, בהצעות, בהתראות, בשירותי המיקום, בתצוגת המפה, ברשימות המועדפים ובשירותים המופיעים בה או בקישוריות למקורות מידע אחרים המסופקים בה או באמצעותה, וכן על כל מסירת מידע, והם מהווים את הבסיס המשפטי לכל התקשרות או פעולה שתעשה במסגרת זו.

המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שימושך באפליקציה אם לא תעמוד באחד או יותר מתנאי השימוש המפורטים להלן, וכן לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. ויובהר, נוסח תנאי השימוש המחייב והקובע הינו הנוסח המפורסם באפליקציה ו/או באמצעי דיגיטלי אחר שתעמיד המפעילה במועד שימושך באפליקציה. אשר על כן, טרם ביצוע פעולה כלשהי באפליקציה, הנך מתבקש לקרוא, בעיון רב, את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לכל תנאי השימוש, נא הימנע מכל שימוש באפליקציה.

בתנאי השימוש ובכל הטקסטים המופיעים באפליקציה לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעה לשון נקבה ולהיפך, הכל לפי ההקשר. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ואין בהם משום פגיעה ו/או אפליה מכל סוג שהוא.

תנאי שימוש אלה מהווים את כלל ההסכם בין הצדדים וגוברים על כל הסכם, הצעה או מצג שנעשו בעבר, בכתב או בעל פה, בנוגע לנושאו. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה מכל סוג שהוא בין תוכן האפליקציה לבין הוראות תנאי השימוש, יגברו ויחולו הוראות תנאי השימוש.

מובהר בזאת כי המפעילה רשאית לשנות, לעדכן, להגביל ו/או להפסיק בכל עת את פעילות האפליקציה, במלואה או בחלקה, לרבות תכונות, מסכים, קטגוריות, מנגנוני סינון, שירותי מיקום, תצוגת מפה, שמירת מועדפים, שיתוף אירועים, התראות והמלצות מותאמות, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל צורך בהודעה מוקדמת על כך, מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

השירות הינו פעיל בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע, וניתן לעשות בו שימוש, בין היתר, לצורך איתור אירועים, צפייה בפרטי אירועים, קבלת המלצות מותאמות, שמירת אירועים למועדפים, שיתוף אירועים, סינון לפי קטגוריות וצפייה בתוצאות בתצוגת רשימה או מפה. עם זאת, ייתכן שהאפליקציה תהיה מושבתת עקב תקלות שאינן בשליטת המפעילה, עקב עבודות תחזוקה, עדכוני גרסה, עומסים, הפרעות בשירותי צד שלישי, בעיות תקשורת, שירותי מיקום או מכל סיבה אחרת, ולמשתמש לא יהיו טענות נגד המפעילה בשל כך.

בכל שאלה, הבהרה, הערה או בעיה הנוגעים לשירות, ניתן ליצור קשר עם המפעילה בדוא"ל שכתובתו היא _____support@avents.co.il _____ והמפעילה תשיב לפנייתכם תוך זמן סביר. מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים בפרטי הקשר אשר צוינו לעיל ובמועדי זמינות המפעילה, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת, ולמשתמש לא יהיו טענות נגדה בשל כך.

יודגש כבר עתה כי כל משתמש בשירות מצהיר ומודע לכך כי כל שימוש במידע והסתמכות על המידע המופיע בשירות, לרבות מידע על אירועים, מועדים, מיקומים, מרחקים, מחירים, זמינות כרטיסים, קטגוריות, דירוגים, המלצות, פופולריות ואירועים רלוונטיים, הינו מידע שמסופק, כולו או חלקו, על ידי צדדים שלישיים ו/או מבוסס על עיבוד אוטומטי של נתונים, לרבות אתרים, ספקים ומקורות מידע שאינם בשליטת המפעילה. על כן המפעילה אינה יכולה לערוב לאיכות, לנכונות, לתקפות, לדיוק, לשלמות, לעדכניות ו/או להתאמת המידע לכל מטרה שהיא.

כמו כן יודגש כי מובן למשתמש כי המפעילה משמשת אך ורק כפלטפורמה טכנולוגית המרכזת מידע אודות אירועים ומפנה משתמשים, לפי העניין, לעמודים, אתרים או פלטפורמות של צדדים שלישיים לצורך קבלת מידע נוסף ו/או רכישת כרטיסים, והמפעילה לא תהא אחראית לכל מעשיהם ועסקיהם של צדדים שלישיים כאמור, לרבות, אך לא רק, כל התקשרות שלך עם אתרים או ספקים של צדדים שלישיים שמהם רכשת כרטיסים לאירועים באמצעות השירות שלהם. כל עסקה למכירה ו/או רכישה של כרטיסים באמצעות אותם צדדים שלישיים תיסגר בינך לבין אותם צדדים שלישיים, והמפעילה אינה צד לעסקה כאמור. על כן למפעילה לא תהא שום אחריות לרכישה של כרטיסים מאתרים או ספקים של צדדים שלישיים, לרבות, אך לא רק, במקרה של בעיה עם הכרטיסים, דחיית אירוע, שינוי מיקום, שינוי שעת אירוע, ביטול אירוע או חוסר יכולת להגיע לאירועים, חוסר שביעות רצון מהאירוע או כל מקרה אחר אשר נוגע לאירוע כאמור.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המשתמש מאשר כי ידוע לו שהמפעילה עשויה לעשות שימוש באמצעים, מערכות או כלים מבוססי בינה מלאכותית, AI, למידת מכונה או אוטומציה כחלק ממתן השירות, לרבות לצורך עיבוד מידע, התאמת תכנים, דירוג תוצאות, הפקת המלצות, סיווג אירועים, ניסוח טקסטים, מענה לפניות או שיפור חוויית המשתמש. המשתמש מודע לכך שתוצרים, המלצות, סיווגים, ניתוחים או תכנים כאמור עשויים להיות חלקיים, שגויים, בלתי מדויקים, בלתי מלאים או בלתי מעודכנים, ועל כן אין להסתמך עליהם באופן בלעדי, והמפעילה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו כתוצאה מהסתמכות על מידע, תוצאה או פלט שנוצרו, כולם או חלקם, באמצעות אמצעי בינה מלאכותית או כל אמצעי אחר כאמור לעיל ולהלן.

הגדרות

"התוכן" משמעותו האפליקציה, מידע על האירועים שפרטיהם מופיעים בה, לרבות הופעות, הצגות, מופעי בידור וסטנדאפ, מחול, תיאטרון, מופעי מוזיקה, פסטיבלים ואירועים נוספים, וכן כל הטקסטים, העיצובים, המסכים, המפות, הסיווג, הסידור, ההמלצות, ההתראות, ההצגה של המידע וכל צורת המחשה אחרת הכלולים בה, בדיוורים ובמסרונים.

"השירות" משמעותו האפליקציה, לרבות הוראות והנחיות נלוות, שירותי איתור אירועים ומופעים בסביבת המשתמש, ריכוז, סינון, הצגה, המלצה, שמירת מועדפים, שיתוף אירועים, התראות, תצוגת רשימה ותצוגת מפה, וכן מוצרים ושירותים קשורים אחרים, שירותי תמיכה אישית נלווית, אם וככל שיינתנו, וכל שינוי ו/או תיקון של האמור לעיל כפי שעשויים להיות מושלמים על ידי המפעילה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

"שגיאות אפליקציה" משמעותן כל הפרעה בזמינות האפליקציה או בתפקודה, לרבות שגיאות בתצוגת תוצאות, מיקום, מרחקים, סינון, המלצות, קישורים, התראות או שמירת מועדפים, לרבות כזו אשר נגרמה עקב סיבות שלא בשליטתה הישירה של המפעילה.

"אתה" ו"משתמשים", משמעותם, בין היתר, יחידים וישויות המורשים על ידינו לעשות שימוש בשירות וכן העובדים, היועצים, הקבלנים והסוכנים שלך ו/או צדדים שלישיים שעמם הנך מנהל עסקים.

"אירועים" משמעותם הופעות, הצגות, מופעי בידור וסטנדאפ, מחול, תיאטרון, מופעי מוזיקה, פסטיבלים, אירועים לילדים, אירועים לכל המשפחה וכל אירוע אחר שפרטיו מופיעים באפליקציה.

"כרטיסים" משמעותם כרטיסים לאירועים שניתן לרכוש לאחר שנכנסים לאתרים, עמודים או פלטפורמות של צדדים שלישיים שאליהם ניתן להגיע באמצעות האפליקציה.

"אתרי צד שלישי" או "צדדים שלישיים" משמעותם אתרים, אפליקציות, עמודי נחיתה, מערכות סליקה, ספקי כרטיסים, מפיקי אירועים, מארגנים או כל גורם אחר שאינו בשליטת המפעילה, המספק מידע, פרסום, כרטיסים, שירותים או תוכן בקשר עם האירועים.

"הנתונים שלך" משמעותם כל הנתונים ו/או המידע האלקטרוניים המוגשים על ידך ו/או הנאספים על ידי המפעילה במהלך השימוש באפליקציה, לרבות פרטי הרשמה, מספר טלפון נייד, שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל, העדפות, שימושים קודמים, אירועים שנשמרו למועדפים, תחומי עניין, נתוני מיקום ופרטי שימוש נוספים.

על תנאי השימוש, הרשמה ושימוש באפליקציה

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם נפרד בין המשתמש לבין המפעילה. מוסכם ומובהר כי המפעילה לא תהא אחראית במקרה של הפרת תנאים אלה על ידי משתמש אחר או על ידי צדדים שלישיים, וכי במקרה של הפרה כלשהי על ידי משתמש אחר או על ידי צדדים שלישיים, המשתמש יוכל לתבוע אך ורק את הצד המפר ולא תהיה לו כל תביעה, טענה ו/או דרישה כלשהי כלפי המפעילה.

מובהר בזאת כי רק האמור בהסכם זה יחייב את המפעילה. כל מידע, פרסום, קישור, המלצה מותאמת, אינדיקציה לפופולריות, תיוג לפי קטגוריה או הצגה של אירוע באפליקציה, לרבות מידע שמקורו בצדדים שלישיים, אינם מהווים המלצה, הבעת עמדה, התחייבות או אחריות של המפעילה לגבי נכונות, כדאיות, זמינות או התאמת התוכן או האירוע למשתמש.

הגישה לאפליקציה הינה כיום ללא עלות. עם זאת, המפעילה שומרת לעצמה את הזכות בכל שלב ועל פי שיקול דעתה הבלעדי לקבוע כי כל שימוש באפליקציה, בין אם לחלקים ממנה ובין אם לכולה, יהיה כרוך בתשלום, וכן לשלב מרכיבים נוספים באפליקציה אשר עשויים להיות כפופים לתשלום מצד המשתמש, מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגד המפעילה בשל כך.

כל מי שמעוניין ליצור קשר עם המפעילה, לרבות לצורך שיתופי פעולה, פניות עסקיות, דיווחים או בקשות אחרות, יכול לעשות כן בפרטים המופיעים בתנאי שימוש אלה.

הכניסה לאפליקציה יכולה להתבצע באמצעות הזנת מספר טלפון נייד, אישור תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות וקבלת קוד אימות במסרון (SMS), וכן בכל אמצעי התחברות אחר שהמפעילה תאפשר מעת לעת. המשתמש אחראי באופן בלעדי לנכונות מספר הטלפון שהוזן, לזמינותו ולקבלת הודעות במסגרתו. המפעילה אינה אחראית לכל כשל בקבלת קוד אימות שמקורו במשתמש, במכשירו, במפעיל הסלולרי או בצד שלישי כלשהו.

המפעילה רשאית לאפשר שימוש באפליקציה גם כאורח, ללא השלמת יצירת פרופיל. עם זאת, מובהר כי שימוש כאורח עלול להגביל את זמינותן של חלק מהפונקציות, ההתאמות האישיות, השמירה, הסנכרון, ההתראות או השירותים האחרים באפליקציה, כולם או חלקם.

ככל שהמשתמש בוחר ליצור פרופיל, הוא עשוי להידרש להזין, בין היתר, שם פרטי, שם משפחה וכתובת דוא"ל, וכן למסור או לעדכן פרטים נוספים לפי דרישת המפעילה מעת לעת. המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מלא ומדויק ולעדכנו במקרה של שינוי.

חלק מהשירותים באפליקציה, ובפרט איתור אירועים רלוונטיים בסביבת המשתמש, תצוגת מפה, הצגת מרחקים, התאמת רדיוס חיפוש, המלצות מבוססות מיקום והתראות רלוונטיות, עשויים להסתמך על נתוני מיקום ושירותי מיקום במכשיר המשתמש. ידוע למשתמש כי ללא מתן הרשאה מתאימה לשירותי מיקום, ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו, יפעלו באופן חלקי או יציגו תוצאות שאינן מותאמות באופן מיטבי.

המפעילה רשאית להציע למשתמש התאמה אישית של תכנים, אירועים, המלצות, קטגוריות, תוצאות חיפוש, התראות והצעות שונות, בין היתר על בסיס מיקום, תחומי עניין, אירועים בהם התעניין בעבר, אירועים ששמר למועדפים, שימושים קודמים, פופולריות בסביבה ופרמטרים נוספים. מובהר כי התאמות כאמור מבוצעות באופן אוטומטי ו/או אלגוריתמי ואינן מהוות התחייבות מצד המפעילה להתאמה מלאה, מדויקת או עדכנית לצרכי המשתמש.

אחריות והגבלת אחריות

המפעילה אינה אחראית על התוכן המופיע באפליקציה אשר נלקח מצדדים שלישיים, ובאחריות המשתמש לוודא את כל הפרטים הרלוונטיים לעניין האירוע והכרטיסים שבהם הוא מעוניין, לרבות, אך לא רק, מקום האירוע, תאריך האירוע, שעת האירוע, מיקום הכיסאות, תנאי העסקה, מדיניות ביטול, הגבלות גיל, נגישות, האותיות הקטנות הנוגעות לכרטיסים ולאירועים ועוד. כל טענה, תביעה או דרישה שיהיו למשתמש בגין הצעות, הכרטיסים או שירותים, קבלתם או תוצאותיהם, יופנו על ידו במישרין אל הצד השלישי, לרבות מארגני האירוע ו/או אתרי צד שלישי שמהם המשתמש קיבל פרטים על האירוע או מהם המשתמש רכש את הכרטיסים, ולא תהיה לו בגינן כל תביעה או דרישה כלפי המפעילה.

יובהר כי אין למפעילה שליטה על מקורות המידע והתוכן הנוגעים לאירועים, למיקומם, למחיריהם, לזמינותם, למועדם, להיקפם, לטיבם ולכרטיסים, ולפיכך המפעילה אינה נושאת באחריות כלשהי למידע, למחיר ולתוכן של האירועים והכרטיסים, לרבות אלה המתפרסמים על ידי צדדים שלישיים, והמפעילה אינה ערבה לטיבם, נכונותם, תקפותם, שלמותם, דיוקם, חוקיותם, עדכניותם ו/או התאמתם לכל מטרה שהיא.

למפעילה אין קשר לאירועים ו/או לספקים של הכרטיסים, והמפעילה אינה אחראית לאיזה מהמעשים שלך הנובעים משימוש בשירות, ולא יהיו לך טענות נגד המפעילה בנוגע לכל נזק שייגרם לך כתוצאה מהשימוש בשירות, לרבות, אך לא רק, במקרה של ביטול האירוע, דחייתו, הקדמתו, שינוי מיקום, שינוי תוכן, חוסר התאמה בין הפרסום לבין המצב בפועל, בעיות כניסה, בעיות בכרטיסים או כל מחלוקת אחרת עם צד שלישי. מחלוקת בנוגע לאמור תוסדר בינך לבין הספק הרלוונטי של הכרטיס או האירוע.

באפליקציה קיימת אפשרות למשתמש לאתר, לסנן, להשוות, למיין ולהציג אירועים של צדדים שלישיים בהתאם לבחירת המשתמש, לרבות לפי קטגוריות, מרחק, תחומי עניין, פופולריות, היסטוריית עניין או פרמטרים אחרים. יובהר כי שימוש כאמור הינו באחריות המשתמש ואין לראות בו המלצה, הבעת עמדה או ייעוץ בנוגע לאירועים, לכרטיסים או לצדדים שלישיים, ולמשתמש לא תהא כל טענה נגד המפעילה בכל הנוגע לכל בחירה, העדפה, סינון, התאמה, תוצאה או הסתמכות שביצע באמצעות האפליקציה.

המפעילה לא תישא באחריות לכל נזק או פגיעה, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שייגרמו למשתמש כתוצאה משימוש באפליקציה ו/או מהסתמכות על התוכן והשירות המוצעים בה. למשתמש לא תהיה כל טענה בגין הסתמכותו על המידע המפורסם באפליקציה, על המלצות, על דירוגי רלוונטיות, על התאמה למיקום, על אירועים פופולריים בסביבה, על תוצאות חיפוש או על כל סינון או מיון אחר, ובכלל זה על כך כי כפועל יוצא מכך לא עשה שימוש בשירותים אחרים ו/או לא רכש כרטיסים אחרים ו/או רכש כרטיסים מספקים אחרים. המפעילה לא תישא באחריות כלפי המשתמש בנוגע למידע שפורסם באפליקציה ו/או מידע שהגיע לצד שלישי דרך האפליקציה.

המפעילה אינה מתחייבת כי הקישורים המצויים באפליקציה ו/או במסגרת הדיוורים או ההתראות הנשלחים על ידי המפעילה יהיו תקינים, זמינים ויובילו לעמוד, אתר, אפליקציה או קישור פעיל, והימצאותו של קישור מסוים באפליקציה לא תיחשב כדעה, המלצה או ייעוץ בנוגע לתוכן המופיע באותו קישור, ובשום מקרה המפעילה לא תהא אחראית בקשר לכך. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המפעילה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים אצל צדדים שלישיים אליהם הגיע באמצעות או דרך שימוש או קישור הקיימים באפליקציה.

ייתכן כי השירותים באפליקציה יופרעו ו/או ילוו בשגיאות ו/או לא יינתנו כסדרם ללא הפסקות והפרעות. המפעילה אינה מתחייבת לכך שהאפליקציה תהיה חסינה מפני גישה לא חוקית למחשבי ושרתי המפעילה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה, בשירותי צד שלישי, ב-GPS, במפות, בשירותי הודעות, בקווי התקשורת אצל המפעילה או מי מספקיה, או כי לא תיפגע מכל סיבה אחרת. המפעילה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג, לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, או לרכושם עקב כך.

המידע והשירותים הזמינים במסגרת השירות הניתן באפליקציה עשויים לכלול אי-דיוקים, עיכובים, השמטות או טעויות סופר. המפעילה אינה מתחייבת ואינה מצהירה כי השירות יהיה ללא הפרעות או ללא תקלות, או כי תקלות תתוקנה, או כי האפליקציה, השרת המספק אותה, שירותי המיקום, ההתראות או צדדים שלישיים הקשורים בה יהיו נקיים מווירוסים או מרכיבים מזיקים אחרים. המפעילה אינה מתחייבת ו/או מצהירה כי השימוש או תוצאות השימוש בשירות או בחומרים המסופקים באמצעותו יהיו מדויקים, נכונים, מהימנים או אמינים בכל דרך.

המשתמש מסכים באופן מפורש כי המפעילה לא תהיה אחראית בכל דרך בשל גישה ללא הרשאה או שינויים שייערכו במידע או במסרים של המשתמש, בין אם נשלחו או נתקבלו על ידו ובין אם לאו, לרבות קודי אימות, התראות, הודעות מערכת, הודעות דוא"ל, מסרונים או מידע הנשמר בפרופיל המשתמש.

אין המפעילה אחראית על תוכנן של מודעות פרסום, הצעות מסחריות, פרטי אירועים או הצעות לרכישת כרטיסים של צדדים שלישיים המופיעים באפליקציה, לרבות כל מודעה ו/או הצעה מסחרית, כולל מאתרי צד שלישי, קישור, עמוד רכישה או תוכן ממומן. כל טענה, תביעה או דרישה מצד משתמש בגין הצעות לרכישת מוצרים או שירותים, לרבות כרטיסים, קבלתם או תוצאותיהם, יופנו על ידו במישרין אל הצד השלישי שממנו קיבל את ההצעה או רכש את השירות לרבות אתרי צד שלישי, והמפעילה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל הצעה של שירות ו/או מוצר כאמור.

התנאים שלהלן יחולו על כל משתמשי האפליקציה, בין אם הם מעלים ביקורות, תגובות, שמירות, שיתופים ו/או תכנים אחרים ובין אם הם רק גולשים באפליקציה בלבד. יובהר כי למפעילה אין כל שליטה על התוכן המופיע באפליקציה אשר מועלה על ידי משתמשים, ואין לראות תוכן כאמור כדעה, המלצה או עצה של המפעילה בנוגע לתוכן שמועלה על ידי המשתמשים כאמור.

המפעילה עשויה לאפשר למשתמש להעלות תכנים מסוימים, לרבות, אך לא רק, ביקורות, תגובות, דירוגים, המלצות ו/או כל תוכן אחר שיאפשר למשתמש להביע את דעותיו בקשר עם אירועים או צדדים שלישיים ("תוכן משתמש"). התנאים שלהלן יחולו על תוכן משתמש בנוסף לשאר התנאים.

המשתמש מתחייב כלפי המפעילה כי לא יפרסם באפליקציה כל תוכן, לרבות תוכן משתמש, שהינו פוגעני; מפר זכויות קנייניות של אחרים, לרבות זכויות יוצרים או סימני מסחר; כל תוכן פורנוגרפי או בעל אופי מיני בוטה; כל תוכן שפרסומו נאסר על פי הוראות כל דין, לרבות על פי צווי איסור פרסום של בית משפט; כל תוכן המהווה לשון הרע על אדם ו/או גוף כלשהו והפוגע בפרטיותו; כל תוכנת מחשב, קוד מחשב או יישום הכוללים נגיפי מחשב, וירוסים, תוכנות עוינות, יישומים מזיקים וכדומה; סיסמאות, שמות משתמש ופרטים מזהים אחרים, המאפשרים שימוש בתוכנות מחשב, קבצים דיגיטליים, אתרי אינטרנט ושירותים, הטעונים הרשמה או תשלום, בלא תשלום או הרשמה כאמור; כל מידע בעל אופי או תוכן טורדני, מעליב, עוין, מאיים, גס או גזעני; כל מידע העלול להטעות צד ג' כלשהו; וכל מידע המנוגד לכללי השימוש המקובלים באינטרנט או העלול לגרום נזק או לפגוע במשתמשי אינטרנט בכלל, ובמשתמשי האפליקציה בפרט.

חל איסור על המשתמש להשתמש בפרטי קשר או פרטי זיהוי כוזבים, להתחזות לכל אדם, לעשות שימוש במספר טלפון שאינו שלו ללא הרשאה כדין, או להטעות את המפעילה ו/או את המשתמשים בשירות בכל דרך אחרת.

המפעילה רשאית לפעול כנגד משתמש המפר אילו מההתחייבויות שלעיל, לרבות, אך לא רק, באמצעות חסימתו משימוש באפליקציה, הגבלת גישתו, מחיקת פרופיל, הסרת תוכן שהעלה או נקיטת צעדים משפטיים, ללא כל הודעה מוקדמת ובהתאם לשיקול דעתה, ולמשתמש לא יהיו טענות נגד המפעילה בשל כך.

המפעילה ו/או מי מטעמה אינם אחראיים לתוכן המפורסם על ידי משתמשים ו/או צדדים שלישיים, ונעדרת כל יכולת לבחון את כל התוכן המועלה ומתפרסם באפליקציה על ידי המשתמשים ו/או צדדים שלישיים, ולפיכך אין ביכולתה לבצע סינון מלא של תכנים ולהבטיח עמידה בתנאים אלה.

המפעילה אינה שולטת בתוכן המשתמש המועלה ו/או המפורסם באפליקציה, ועל כן אינה ערבה לדיוק, לתקינות ו/או לאיכות של תוכן המשתמש. המשתמש מבין בזאת שבאמצעות שימושו באפליקציה, ייתכן וייחשף לתוכן משתמש שהוא פוגעני, מגונה, מטעה או מעורר התנגדות מבחינתו. המפעילה לא תהא אחראית בשום מקרה לכל תוכן משתמש, לרבות לכל שגיאה או השמטה בכל תוכן משתמש, או לכל הפסד או נזק מכל סוג שהוא הנגרם על ידי המשתמש או שנגרם למשתמש כתוצאה מהשימוש בכל תוכן משתמש המשודר, מועלה, מפורסם, נשלח באמצעות דוא"ל או ההופך לזמין באמצעות האפליקציה בדרך כזו או אחרת. ידוע למשתמש שהמפעילה אינה יכולה לשאת באחריות לכל תגובה או לכל תוכן משתמש שמועלה על ידי המשתמש, והמפעילה איננה אחראית לדעות ו/או תכנים ו/או הודעות של משתמשים המועלים לאפליקציה.

המשתמש מאשר כי יש בידי המפעילה את הזכות (אך לא החובה) לסרב לפרסם או להסיר בכל עת כל תוכן משתמש, לפי שיקול דעתה הבלעדי, והמפעילה שומרת על זכותה לשנות או למחוק כל תוכן משתמש לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת. מבלי להגביל את כלליות האמור לעיל או כל הוראה אחרת מבין תנאים וסעיפים אלה, נתונה למפעילה הזכות להסיר כל תוכן משתמש המפר תנאים וסעיפים אלה או המעורר התנגדות בדרך אחרת, והמפעילה שומרת את זכותה לסרב לתת שירות ללא מתן הודעה מראש לכל משתמש המפר תנאים וסעיפים אלה או המפר את זכויותיהם של אחרים.

התחייבויות המשתמש

המשתמש מתחייב כלפי המפעילה כי לא ישלח דרך האפליקציה לכל צד ג' שפרטיו מופיעים בה כל חומר פרסומי ו/או בעל אופי מסחרי ו/או כל תוכן הפוגע או מפר זכויות קנייניות של אחרים, לרבות זכויות יוצרים או סימני מסחר; כל תוכן פורנוגרפי או בעל אופי מיני בוטה; כל תוכן שפרסומו נאסר על פי הוראות כל דין, לרבות על פי צווי איסור פרסום של בית משפט; כל תוכן המהווה לשון הרע על אדם ו/או גוף כלשהו והפוגע בפרטיותו; כל תוכנת מחשב, קוד מחשב או יישום הכוללים נגיפי מחשב, וירוסים, תוכנות עוינות, יישומים מזיקים וכדומה; סיסמאות, שמות משתמש ופרטים מזהים אחרים, המאפשרים שימוש בתוכנות מחשב, קבצים דיגיטליים, אתרי אינטרנט ושירותים, הטעונים הרשמה או תשלום, בלא תשלום או הרשמה כאמור; כל מידע בעל אופי או תוכן טורדני, מעליב, עוין, מאיים, גס או גזעני; כל מידע העלול להטעות צד ג' כלשהו; וכל מידע המנוגד לכללי השימוש המקובלים באינטרנט או העלול לגרום נזק או לפגוע במשתמשי אינטרנט בכלל ובמשתמשי האפליקציה בפרט.

יובהר כי למפעילה אין כל יכולת לבחון את כל המידע על אירועים, כרטיסים, אתרי צד שלישי ו/או גורמים מטעמם, ולפיכך אין ביכולתה להבטיח את נכונותו, שלמותו, עדכניותו או עמידתו של מי מהצדדים השלישיים בתנאי השימוש או בדין. ככל שישנה אי התאמה בין פרטים המופיעים באפליקציה לבין מצב הדברים בפועל, המשתמש מתבקש ליצור קשר עם המפעילה ולדווח לה בדבר האמור.

במקרה של שימוש זדוני ו/או רשלני ו/או כל שימוש פוגע אחר של המשתמש ו/או מי מטעמו בשירות הניתן באפליקציה ו/או עקב הפרת תנאי שימוש אלה, המפעילה תהא רשאית לפעול נגד המשתמש, לרבות, אך לא רק, באמצעות חסימתו משימוש בשירות ללא כל הודעה מוקדמת ובהתאם לשיקול דעתה, ולמשתמש לא יהיו טענות נגד המפעילה בשל כך. כן יהיה על המשתמש לשפות את המפעילה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט.

התקשרות עם צדדים שלישיים

המשתמש הינו האחראי הבלעדי לכל התקשרות עם צדדים שלישיים, לרבות, אך לא רק, כל פנייה, גלישה, הרשמה, רכישה, התקשרות פרטית או מסחרית בינו לבין אתרי צד שלישי ו/או מי מטעמם המופיעים או מקושרים באפליקציה. המשתמש מצהיר כי ידוע לו כי המפעילה אינה בהכרח מאמתת את כלל המידע המופיע אצל צדדים שלישיים ולא יהיו לו טענות נגד המפעילה בשל כל אי התאמה אשר תוצאתה במידע כוזב אשר התקבל מכל צד שלישי. אין באמור כדי לגרוע מזכותה של המפעילה לערוך אימות, בדיקה ו/או סינון של תכנים לפי שיקול דעתה.

מחירי הכרטיסים וכל מידע אחר בנוגע לאירועים מסופקים על ידי צדדים שלישיים. עם זאת, ייתכנו פערים בין המידע, המחירים, המועדים, הזמינות או הפרטים המופיעים באפליקציה לבין המצב בפועל, והמפעילה לא תהיה אחראית במקרה של אי התאמה כאמור. בכל מקרה, המידע המחייב בנוגע לאירועים ולכרטיסים, לרבות המחיר, הזמינות, מקום האירוע, שעת האירוע, מיקום הכיסאות, תנאי הרכישה ומדיניות הביטול, הוא המידע שמופיע אצל הצד השלישי הרלוונטי.

מבחר וזמינות האירועים והכרטיסים משתנים מעת לעת בהתאם לבחירת צדדים שלישיים, למיקומו של המשתמש, לרדיוס החיפוש שהגדיר, להעדפותיו ולפרמטרים נוספים, ולמשתמש לא תהיה טענה בגין שינוי כאמור. יובהר למען הסר ספק כי הכרטיסים מוצעים על ידי צדדים שלישיים ולא על ידי המפעילה, ועל כן למפעילה אין שליטה על היצע הכרטיסים או על זמינותם.

עסקה שתיעשה עם צד שלישי שהציע מידע, שירות או כרטיסים באמצעות האפליקציה תסוכם ישירות בין המשתמש לבין אותו צד שלישי, והיא אינה כוללת את המפעילה או מי מטעמה כצד לעסקה או כאחראית בגינה, אף אם מידע בין הצדדים יועבר דרך המפעילה עצמה. למען הסר ספק, יובהר כי המפעילה משמשת כפלטפורמה טכנולוגית לאיתור, ריכוז והצגת אירועים המוצעים על ידי צדדים שלישיים שאינם קשורים למפעילה. כמו כן יודגש כי אין כל יחסי שותפות ו/או יחסי עובד-מעביד בין המפעילה לבין צדדים שלישיים.

המפעילה אינה אחראית לכרטיסים, אשר למען הסר ספק אינם נמכרים או מוצעים על ידי המפעילה, ובאחריות המשתמש לוודא את כל הפרטים הרלוונטיים לעניין האירוע והכרטיסים שבהם הוא מעוניין, לרבות, אך לא רק, מקום האירוע, תאריך האירוע, שעת האירוע, מיקום הכיסאות, תנאי הרכישה, מדיניות הביטול, האותיות הקטנות הנוגעות לכרטיסים ולאירועים ועוד. כל טענה, תביעה או דרישה שיהיו למשתמש בגין הצעות, הכרטיסים או שירותים, קבלתם או תוצאותיהם, יופנו על ידו במישרין אל הצד השלישי, לרבות מארגני האירוע ו/או אתרי צד שלישי שמהם המשתמש קיבל פרטים על האירוע או מהם המשתמש רכש את הכרטיסים, ולא תהיה לו בגינן כל תביעה או דרישה כלפי המפעילה. יובהר כי אין למפעילה יכולת לבדוק את כל המידע בנוגע לאירועים ולכרטיסים, לרבות מידע המועלה על ידי צדדים שלישיים ו/או מי מטעמם, ועל כן המפעילה אינה יכולה לערוב לעמידתם בתנאים אלה.

בכל מקרה של פרסום מידע כוזב שהועלה על ידי צדדים שלישיים, לרבות אי התאמה במידע על כרטיסים, אירועים, מועדים, מיקומים, מחירים או זמינות, ו/או ככל שישנו מידע לא מדויק באפליקציה, המשתמש מתבקש ליידע את המפעילה בדוא"ל שכתובתו היא: _____support@avents.co.il _____.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות הזכויות המוסריות, הזכויות הכלכליות, זכויות היוצרים, סימני המסחר, שמות מסחר, פטנטים, מדגמים, סודות מסחריים וכל זכות אחרת ביחס לאפליקציה, לרבות, אך לא רק, התוכן, העיצוב, העריכה, בסיסי הנתונים, האלגוריתמים, אופן הצגתו ועריכתו של המידע המופיע באפליקציה, שמורות באופן בלעדי למפעילה.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האפליקציה, התכנים, המסכים, המפות, הדפים המקוונים הכלולים בה, הסיווג, הסידור וההצגה של המידע, ההתראות, ההודעות והדיוורים שנשלחים על ידי המפעילה, לרבות סיווג, סידור והצגה של המידע והמודעות המופיעים בהם וכל צורת המחשה אחרת הכלולים באפליקציה ובדיוורים כאמור, הנם בבעלותה הבלעדית של המפעילה.

אין להעתיק ו/או לשעתק ו/או לשכפל ו/או להכין יצירות נגזרות ו/או לשנות ו/או להתאים את תוכן האפליקציה, במלואו או בחלקו, לצורך הפצה, פרסום, הצגה, ביצוע, העברה, שידור, העמדה לרשות הציבור, מכירה ו/או כל פעולה אחרת, ללא קבלת אישור בכתב ומראש מהמפעילה.

אין לעשות בתוכן שימוש אלא למטרות שלשמן נועד ולצרכיו הפרטיים והאישיים של המשתמש, להבדיל מצרכים מסחריים. חל איסור גורף לעשות שימוש בתוכן לכל צורך אחר, לרבות קידום, שיווק ופרסום של עסקים וגופים מסחריים.

המשתמש מתחייב כי לא יפרסם ברבים את התוכן ו/או חלק ממנו, אלא בתנאים המפורטים באפליקציה. כמו כן, מתחייב המשתמש כי לא יפרסם ברבים כל מוצר ו/או פלט של המידע, בין שהוא מודפס ובין שהוא ניתן כקובץ על גבי אמצעים מגנטיים או בכל צורה אחרת, וכי לא יעתיק ו/או ישעתק ו/או ישכפל ו/או יכין יצירות נגזרות ו/או ישנה ו/או יתאים את תוכן האפליקציה, במלואו או בחלקו, לצורך הפצה, פרסום, הצגה, ביצוע, העברה, שידור, העמדה לרשות הציבור, מכירה ו/או כל פעולה אחרת, ללא קבלת אישור בכתב ומראש מהמפעילה.

בשימוש באפליקציה המשתמש מסכים כי ייעשה שימוש בתוכן המשתמש אותו העלה, בלא שהשימוש יזכה אותו בתשלום, ולא יהיה בשימוש זה משום הפרה של תנאי השימוש ו/או עבירה על חוק זכות יוצרים, תשס"ח-2007, ו/או על כל חוק אחר. יובהר כי המפעילה רשאית לעשות שימוש בתכנים אלה לפי שיקול דעתה ובמידה והם סבירים ועומדים בהוראות כל דין.

המפעילה תהא רשאית להוסיף על כל תוכן משתמש שיופיע באפליקציה את שמה, את הלוגו שלה ו/או כל כיתוב אחר שתמצא לנכון.

הבעלות וזכויות הקניין הרוחני בתכנים של צדדים שלישיים, לרבות תמונות, תיאורי אירועים, לוגואים, סימנים, מחירים, מפות ונתונים אחרים אשר מופיעים באפליקציה, הינם רכושם של בעלי התכנים, ועשויים להיות כפופים לתנאי שימוש של צדדים שלישיים שהעניקו למפעילה רישיון כדין לגבי תוכן כאמור (להלן: "הסכמי צדדים שלישיים"). המפעילה אינה טוענת לזכויות בעלות ואינה נוטלת כל אחריות לגבי כל סוג של תוכן מסוג זה המוצג באפליקציה. המשתמש מאשר כי התנאים של הסכמי צדדים שלישיים כאמור יחייבו אותו בקשר עם שימוש שיעשה בשירות, לרבות כל שינויים עתידיים בהסכמי הצדדים השלישיים.

המפעילה מכבדת את זכויותיהם של צדדים שלישיים ונוקטת בצעדים הנדרשים על מנת שלא להפר כל זכות של צדדים שלישיים. ככל שנפגעו זכויותיו של צד שלישי בתום לב, ניתן לדווח על הפרת זכויות קניין רוחני בדוא"ל שכתובתו היא _____support@avents.co.il _____.

שיפוי

על המשתמש לשפות ולהגן על המפעילה ועל קודמיה, חליפיה, חברות הבת שלה, חברות האם שלה, גופים הקשורים אליה, נושאי המשרה בה, דירקטורים שלה, בעלי מניות שלה, משקיעים שלה, עובדים שלה, סוכנים שלה, נציגים שלה ומיופי כוחה, מפני וכנגד כל הפסד, נזק, עלות והוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד) עקב או בקשר עם: (1) רשלנות רבתי או פעילות בזדון מצד המשתמש; (2) שימוש באפליקציה ו/או בשירות על ידי המשתמש; (3) הנתונים של המשתמש; (4) הפרת תנאי השימוש מצד המשתמש; (5) שימוש על ידי המשתמש בקניין רוחני של צד שלישי, או כל מעשה או מחדל מצד המשתמש אשר מפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי או מפר דין רלוונטי.

שימוש במידע פרטי

המפעילה מכבדת את פרטיות המשתמשים באפליקציה. מידע בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן למצוא במדיניות הפרטיות המופיעה באפליקציה ו/או במקום אחר שתעמיד המפעילה לצורך כך.

דיוור ישיר

המפעילה עשויה להציע לכל משתמש בשירותיה, בעת הרשמתו או במהלך שימושו באפליקציה, להצטרף לקבלת דיוור ישיר, הודעות שירות, התראות, עדכונים, הצעות, המלצות מותאמות, פרסומים, חידושים והטבות אישיות, לרבות בדבר אירועים, קטגוריות, תכנים, פעילות המפעילה ושירותיה השונים, באמצעות הודעות דוא"ל, מסרונים, הודעות דחיפה (Push Notifications) או אמצעים דיגיטליים אחרים (להלן: "דיוור ישיר").

בעת ההרשמה או במועד אחר כפי שייקבע על ידי המפעילה, יתאפשר למשתמש ליתן את הסכמתו לקבל דיוור ישיר מהמפעילה באמצעות סימון תיבה המיועדת לכך ו/או בכל דרך אחרת שתעמוד בדרישות הדין, לתיבת הדוא"ל ו/או לטלפון הסלולרי ו/או באמצעות הודעות דחיפה למכשירו, ויהיה בכך כדי להוות את הסכמתו לקבלת דיוור ו/או דברי פרסומת, לפי העניין. יובהר כי למשתמש תהיה בכל שלב האפשרות לבקש מהמפעילה להפסיק לקבל דיוור ישיר באמצעות יצירת קשר עם המפעילה ו/או באמצעות אפשרויות ההסרה אשר יופיעו בדיוור הישיר אשר יישלח למשתמש.

למען הסר ספק יובהר כי ההוראות בעניין דיוור ישיר הינן בכפוף להוראות הדין לרבות הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

אבטחה

האפליקציה של המפעילה מאובטחת באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין ובטוח באפליקציה וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל משתמש באפליקציה מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האפליקציה, לרבות, אך לא רק, גניבת מידע על משתמשים, גישה לא מורשית לחשבונות, שימוש בקודי אימות שלא כדין, עקיפת מנגנוני הרשאה ופריצה של מנגנוני האבטחה של האפליקציה. המפעילה תפעל נגד כל פעילות כאמור בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה, לרבות חסימת המשתמש מגישה לשירות ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש אם יפעל כאמור. עם זאת, יובהר כי המפעילה אינה יכולה להתחייב להגנה מוחלטת מפני פעולות כאמור, ועל כן המפעילה לא תישא באחריות בכל הנוגע להתקפות שעלולות להביא לפרצות אבטחה וזליגת מידע ממחשבי המפעילה, משרתיה או ממערכותיה, בין השאר כתוצאה מהתקפות כאמור.

במקרה של שימוש זדוני ו/או רשלני ו/או כל שימוש פוגע אחר של המשתמש ו/או מי מטעמו באפליקציה, המפעילה רשאית לחסום את גישתו של המשתמש מהשירות, ויהיה על המשתמש לשפות את המפעילה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה ו/או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה הוצאות תשלום שכ"ט עו"ד והוצאות משפט.

תקופה וסיום

הסכם זה ייכנס לתוקף ביום בו יעשה המשתמש שימוש כלשהו באפליקציה, לרבות שימוש כאורח, הרשמה, התחברות, הזנת פרטים, אישור תנאי השימוש או קבלת קוד אימות, ויימשך עד לסיום השימוש בשירות על ידי המשתמש.

המפעילה רשאית בכל עת לסיים הסכם זה ו/או להגביל או לחסום את השימוש באפליקציה, במקרים הבאים: (1) המשתמש הפר הוראה מהוראות הסכם זה, או פעל באופן אשר מוכיח בבירור כי הוא מתכוון לעשות זאת או כי אינו מסוגל לקיים את הוראות ההסכם; (2) המפעילה תידרש לעשות כן על פי דין; (3) מתן השירות אינו כדאי עוד מבחינה כלכלית; (4) קיים חשש לשימוש בלתי מורשה, הונאה, סיכון אבטחתי או פגיעה במפעילה, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים. במקרים כאמור ב-(1) ו-(2) לעיל, המפעילה תמסור למשתמש, ככל הניתן, הודעה סבירה מראש אודות סיום ההסכם.

המפעילה תוכל לשנות תנאים אלה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות להתעדכן בשינויים כאמור מוטלת על המשתמש באמצעות כניסה לתנאי שימוש אלה מפעם לפעם. שימוש בשירות בכל עת כמוהו כהסכמה לתנאים המעודכנים והמתוקנים, כפי שיהיו באותה עת.

המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשעות או להפסיק את השירות או כל חלק ממנו באפליקציה, ללא מתן הודעה מראש. במקרה של הפסקת השירות, המפעילה לא תהא אחראית כלפי המשתמש או כלפי צד שלישי כלשהו בגין נזק או אובדן.

ההוראות בדבר קניין רוחני, פרטיות, הגבלת אחריות, שיפוי וסמכות שיפוט, וכן כל הוראה שלפי טיבה נועדה להמשיך לחול לאחר סיום ההסכם, תוקפן יימשך לאחר סיום ההסכם.

כללי, סמכות שיפוט והודעות

תנאי שימוש אלה, לרבות מדיניות הפרטיות, מהווים את כלל המוסכם בין הצדדים וגוברים על כל הסכם, הצעה או מצג שנעשו בעבר, בכתב או בעל פה, בנוגע לנושאם. אף שינוי, תיקון או ויתור על הוראה בהסכם זה לא יהא תקף, אלא אם נעשה בכתב ונחתם או אושר אלקטרונית על ידי הצד שכלפיו ייטען שינוי, תיקון או ויתור כאמור.

שאלות אודות תנאי השימוש הללו יש לשלוח לכתובת הדוא"ל _____support@avents.co.il _____.

המידע והשירות מוצעים למשתמש כמות שהם AS-IS, והמשתמש מסכים ומאשר כי המפעילה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמם לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי הקשור למשתמש בגין שימוש שהמשתמש עשה במידע ו/או באפליקציה ו/או בגין הסתמכות המשתמש על מידע המוצג באפליקציה.

על תנאי שימוש אלה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין בנוגע לתנאי שימוש אלה והשימוש באפליקציה הינו בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב בלבד.

כל מכתב שישלח למפעילה ייחשב כמכתב שהגיע למענו תוך 5 שעות ממועד שליחתו בדואר אלקטרוני עד השעה 12:00 ביום חול, כאשר בידי השולח ישנו אישור שליחה ולא נתקבלה הודעה מצד המפעילה על אי קבלה.