מחיקת חשבון

עמוד זה מסביר כיצד למחוק את חשבון המשתמש שלך באפליקציית "AVENTS" ואילו נתונים נמחקים במסגרת המחיקה.

כיצד מוחקים את החשבון מתוך האפליקציה

ניתן למחוק את החשבון ישירות מתוך האפליקציה, ללא צורך בפנייה לתמיכה:

1. פתחו את אפליקציית AVENTS והתחברו לחשבונכם.
2. עברו למסך הגדרות.
3. בחרו באפשרות מחיקת חשבון.
4. אשרו את הבקשה בחלון האישור שייפתח.

המחיקה מתבצעת מיידית עם האישור. לאחריה תנותקו מהחשבון בכל המכשירים ולא ניתן יהיה להתחבר אליו שוב.

מחיקת חשבון ללא גישה לאפליקציה

אם אינכם יכולים לגשת לאפליקציה (למשל לאחר הסרתה מהמכשיר או אובדן הגישה למספר הטלפון), ניתן לשלוח בקשה למחיקת החשבון לכתובת support@avents.co.il מכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבון או תוך ציון מספר הטלפון שאיתו נרשמתם. הבקשה תטופל בתוך 30 ימים.

אילו נתונים נמחקים

עם מחיקת החשבון מתבצעות הפעולות הבאות:

• פרטי הזיהוי שלכם (מספר טלפון וכתובת דוא"ל) מוסרים מהחשבון ואינם משמשים עוד לזיהויכם. כתוצאה מכך ניתן להירשם מחדש לשירות באותו מספר טלפון בעתיד, כמשתמש חדש וללא קשר לחשבון הקודם.
• החשבון מושבת ולא ניתן עוד להתחבר אליו.
• כל הסשנים הפעילים נמחקים — תנותקו מהחשבון בכל המכשירים שבהם הייתם מחוברים.
• כל אסימוני ההתראות (Push) של המכשירים שלכם נמחקים — לא תקבלו עוד התראות מהאפליקציה.

הפעולות אינן ניתנות לשחזור. פרטי החשבון לא יישמרו באופן שמאפשר את שחזורו.

מידע שעשוי להישמר לאחר המחיקה

ייתכן שהמפעילה תשמור מידע מסוים לאחר מחיקת החשבון, בהיקף הנדרש לפי דין או לצרכים לגיטימיים, ובכלל זה:

• רשומות ולוגים תפעוליים ורישומי אבטחה, לצורך אבטחת המערכת, מניעת הונאות ועמידה בדרישות הדין.
• מידע סטטיסטי מצטבר ואנונימי, שאינו מזהה אתכם אישית.
• מידע שהמפעילה מחויבת לשמור מכוח הוראת דין או הליך משפטי.

מידע זה אינו משמש לזיהויכם כמשתמשים ואינו מאפשר את שחזור החשבון.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למחיקת חשבון או לטיפול במידע אישי ניתן לפנות אלינו בכתובת support@avents.co.il.

למידע נוסף על אופן איסוף המידע והשימוש בו, ראו את מדיניות הפרטיות שלנו.